Какие задачи эффективно решают речевые технологии?

Входящие звонки

Ответ на часто задаваемые вопросы и автоматизация службы поддержки Контроль соответствия речи операторов скрипту и использования нецензурных выражений Анализ эмоционального содержания коммуникации и контроль эффективности работы операторов Прием жалоб и оформление заявок в CRM

Исходящие звонки

Информирование о заказе, доставке товара или записи на приём Проведение опросов для разных целей Реактивация контактной базы и брошенной корзины Обзвон должников и обработка типовых возражений Помощь с выбором товаров и прямые продажи с фиксацией результатов в CRM