Анализируя обращения в чаты, окна «обратной связи», NPS, вы сможете:

• Контролировать и корректировать качество работы тех. поддержки и обратной связи клиентов
• Уменьшить нагрузку на тех. поддержку за счет понимания текущих проблем потребителей
• В режиме реального времени получать аналитику о ситуации в тех. поддержке
• Получать ежедневную аналитику, не заходя на платформу

Не требует обязательной интеграции или знаний программирования — звуковые файлы вы можете загружать сами или мы можем забирать их с e-mail

Возможна интеграция с необходимыми сервисами — slack, email, api и другое

Автоматическая аналитика с возможностью пользовательских настроек