Разработка чат-ботов

Проблема: Высокая нагрузка на операторов клиентской поддержки, операторов колл-центра. Большое количество заявок, требующих быстрой обработки

Результат: Разработан интеллектуальный чат-бот, в основе работы положен алгоритм искусственного интеллекта. Взаимодействие обычно проходит через интернет-чат. Интеллектуальный чат-бот консультирует пользователя при посещении сайта, формируя под него максимально целевой ответ (ссылки на нужные разделы, составление документов и др.)

Выгода:

-Снижение затрат на операторов контакт-центра

-Снижение времени обработки запросов клиентов

-Удержание клиента

Country: Russia | Categories: AI in banks, AI in trade,
Contacts